to read complaints and reviews, or file yours.Camı Patlayan Fırın Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi
Yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden Simfer 4242 beyaz turbo camlı 42 litre midi fırın satın aldım. Ürünü henüz toplamda 3 kez kullanmışken, bugün yemek pişirdiğim sırada fırının ön camı aniden patladı ve mutfağın her yeri cam parçası oldu.
O esnada mutfakta 2 yaşında bebeğim de vardı, olaydan çok korktu. Allah korusun, cam patladığı anda fırının yakınında olsaydı ciddi şekilde yaralanabilirdi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda camının patlaması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş numaram 422 251 806 7’dir. Olay sonrası Hepsiburada üzerinden yazılı olarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Bu yaşadığım tehlikeli durumdan sonra artık bu markaya güvenmem mümkün değil ve aynı ürünü veya başka bir Simfer fırını tekrar kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle, satın aldığım fırının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım güvenlik riski ve psikolojik etkiler nedeniyle sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Simfer müşteri hizmetlerinden arayıp cam olan her üründe kırılma riski olur deyip dalga geçer gibi konuşuyorlar benimle. Ben bu ürünü istemiyorum tamir edilirse tekrar patlayabilir ve benim çocuğum zarar görebilir. Acilen ürünün iadesini yapınız.
Değerli Tüketicimiz Aslı E., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35406050 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
