to read complaints and reviews, or file yours.Silverline Fırın Ön Camı 2.500 TL!
Silverline slv 240 ankastre fırınının camı deprem esnasında kırıldı. Kırılan ön cam için servis 2.500 TL istiyor. Ve cam hazırda da yok. Nerede ise fırın fiyatına tek ön cam aşırı bir fiyat. Bu konuda Silverline müşteri hiz. De yardımcı olmadı. Yani servislerin insafına kalıyor fiyat olayı. Ve iki il arasında fiyat farkı var yarı yarıya.
Ben müşteri olarak bu konuda firmanın desteğini bekliyorum. Severek kullandığımız marka ve ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinden ilgi beklerdim.
Gelişme
Silverline slv 240 ankastre fırınının camı deprem esnasında kırıldı. Kırılan ön cam için servis 2.800 TL istiyor. Ve cam hazırda da yok. Nerede ise fırın fiyatına tek ön cam aşırı bir fiyat. Bu konuda Silverline müşteri hiz. De yardımcı olmadı. Ve oyaladı. Ben müşteri olarak bu konuda firmanın desteğini bekliyordum. Garantisi dolmuş bir ürünün dış camına 2.800 TL ödemek ne kadar mantıklı ki. 1 hafta kadar yardımcı olacağız diye oyalandık en sonunda yapacak bir şey yok bir iç cama 5.000 TL ödeyen müşterimiz var denildi. Firmaya yakışmadı. Fırın çöp oldu.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Evet müşteri hizmetlerinden aradılar. Ürünün fabrikaya gönderilmek üzere kapak kısmı servis tarafından söküldü. Ama fiyat konusu net değil benim asıl sıkıntım fiyatın yüksek olması ve servisler arasında oluşan 2 kata yakın fiyat farkı. Şu ana kadar yapılan işlemler için teşekkür ederim. İnşallah sonunda da çözümcü yaklaşım devam eder. Yüksek fiyat konusu aşılır. Teşekkürler
Az önce servis dönüş yaptı cam yeni modele göre olacağından tutamak da değişecek maalesef fiyat 2.800 TL oldu şaka gibi fiyat yüksek derken daha da arttı
