to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz tarihinde saat 17.30’da Konya’dan Gümüşhane’ye gitmek üzere firmanızdan bilet aldım. Bileti satın alırken güzergahın direkt Gümüşhane olduğu belirtilmişti. Ancak otobüse bindiğimde personel tarafından "Gümüşhane’de inecek misiniz? " şeklinde bir soru yöneltildi. Kısa bir süre sonra, Gümüşhane’de inecek tek kişi olduğum için Kelkit’te indirileceğim ve firmanıza ait başka bir araca aktarma yapılacağı tarafıma bildirildi. Bu duruma itiraz ettiğimde, "Beklemeyeceksiniz, sizi hemen diğer araca alacağız" denilerek ikna edildim. Ancak, verilen bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Kelkit’te 1 saat boyunca yeni otobüsü beklemek zorunda kaldım. Eğer bu şekilde bir aktarma olacağı belirtilseydi, ona göre farklı bir firma ya da sefer tercih ederdim. Tarafıma açık, net ve doğru bilgi verilmemiştir. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. Bu şikayetimin dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde firmanıza ait 00:50 saatli otobüs seferiyle gerçekleştirmeyi planladığım yolculuk, tarafınızca yapılması gereken bilgilendirme, hizmet kalitesi ve yolcu haklarına uygunluk açısından son derece olumsuz bir deneyime dönüşmüştür. Bu konuda hem bilgi vermek hem de gerekli işleml...
04 Ağustos 05:30 tarihinde Gümüşhane Otogarı’ndan Trabzon’a gidecek şekilde vıp Kahramanmaraş firmasından bilet aldım (PNR: Z73H0DV). Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeli (06:40’ta) otogara ulaştı. Otobüs şoförünü aradığımda 20 dakika içinde otogara ulaşacağı...
31.08.2025 tarihinde saat 13.30’da Giresun Seyahat’in Gümüşhane Otogarından kalkan otobüsüyle Gümüşhane’den Samsun’a seyahat ediyorum. Dijital biletimde 16 numaralı koltuk görünmesine rağmen, Gümüşhane yazıhanesinde gişede görevli kişi bana ısrarla en arka 37 numaralı koltuğun verildiğini söyledi ve...
16.30’da Mersin’den Konya’ya hareket etmesi gereken Kontur Turizm otobüs seferimde, sadece 10 dakika önce gecikme olacağı bilgisi verildi. 1 saatlik gecikme yaşanacağı belirtilince seferimi daha erken olan bir sonraki otobüse almak istedim. Ancak veznedeki görevliler, o sırada gelen 17.00 aracına ak...
Bugün Esenler’deki yazıhaneden saat 16:05 otobüsüne bilet almak istediğimi belirttim. Oradaki görevli, saat 16:00 otobüsünün kalkmak üzere olduğunu ve istersem ona binebileceğimi söyledi. Özellikle güzergah bilgisinin 16:05’tekiyle aynı olup olmadığını birkaç kez sordum, çünkü bu bilgi yolculuk süre...
Yorumlar