to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’da Yapay Zeka Yönlendirmesi Şikayet Yazma Özgürlüğünü Kısıtlıyor
Uzun süredir Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmaya çalışıyorum; ancak sistemi artık eskisi gibi özgürce kullanamıyorum. Kendi istediğim metni tam olarak yazamıyor, istediğim markayı ekleyemiyor ve tamamen yapay zekânın yönlendirmesiyle, onun verdiği kısıtlı seçenekler üzerinden şikayet oluşturmak zorunda kalıyorum.
Kullanıcıların yaşadığı sorunu kendi cümleleriyle, detaylı ve serbest bir şekilde anlatabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sürekli olarak bu kısıtlamalarla karşılaşıyor olmam, beni hem rahatsız ediyor hem de şikayetlerimi eksiksiz ifade edemediğimi hissettiriyor.
Şikayetvar’ın bu yapay zeka yönlendirmesini zorunlu hale getiren ve marka/metin seçiminde özgürlüğü kısıtlayan sistemini acilen gözden geçirip düzeltmesini, kullanıcıların da isterlerse tamamen kendi metinlerini serbestçe yazabilecekleri bir seçenek sunmasını talep ediyorum.
Merhaba Sayın Üyemiz, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Şikayetvar’da yer alan yapay zeka destekli şikayet oluşturma alanının temel amacı, kullanıcıların yaşadıkları sorunları yalnızca genel ifadelerle değil; çözüm sürecine katkı sağlayabilecek yeterli ve gerekli detaylarla aktarabilmesini sağlamaktır. Deneyimlerimize göre, birçok şikayet, yeterli bilgi içermediğinde hem ilgili firma hem de şikayetçi tarafında iletişim kopuklukları yaşanabilmekte ve çözüm süreçleri uzayabilmektedir. Bu nedenle sistemimiz, şikayetin daha sağlıklı ilerleyebilmesi ve ilgili firmanın mağduriyetin tüm ayrıntılarını en baştan görebilmesi için bazı yönlendirici sorular ile destek sunmaktadır. Bu yapı, şikayetçi ile firma arasındaki iletişimin daha doğrudan ve çözüm odaklı ilerlemesini hedeflemektedir. Yönlendirme sorularını size uygun olmadığı durumlarda yönlendirerek ilerleyebilirsiniz. Ayrıca şikayetiniz yayına alındıktan sonra; başlık, metin veya marka bilgisiyle ilgili bir düzenleme talebiniz olması halinde, destek ekibimiz her zaman yardımcı olmaktadır. Bu tür talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Katkınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Şikayetvar Destek Ekibi
