to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar'da Yapay Zeka Kullanımının Metin Değiştirmesi ve Kullanıcı Kontrolünün Eksikliği
Bugün Şikayetvar web sitesinde bir şikayet yazmak isterken yapay zeka kullanımından dolayı ciddi şekilde zorlandım. Amacım, şikayetimi kendi istediğim şekilde doğrudan yazıp paylaşmaktı ancak yapay zeka süreci uzattı ve düzenleme aşamasında metnimi değiştirdiğini fark ettim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ifade özgürlüğümün kısıtlandığını hissetmeme yol açtı.
Ben, şikayetimi kendi cümlelerimle ve akışımla yazmak istiyorum. Şikayetvar’dan özellikle yapay zeka kullanımını sınırlandırmasını, kullanıcıya bu özelliği kapatma veya tamamen devre dışı bırakma seçeneği sunmasını talep ediyorum. Yapay zeka, isteğe bağlı bir araç olmalı, kullanıcının metnini onun onayı dışında değiştirmemelidir.
Merhaba Kübra Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayet oluşturma sürecinde karşılaştığınız yapay zeka destekli asistan, kullanıcıların yaşadıkları durumu daha net ve eksiksiz şekilde aktarmasını sağlamak ve markaların konuya hızlı şekilde çözüm üretebilmesi için gerekli bilgileri baştan almayı amaçlamaktadır. Bu yönlendirme, şikayetin içeriğini kısıtlamak için değil; çözüm sürecini hızlandıracak temel bilgilerin eksiksiz iletilmesini sağlamak adına sunulmaktadır. Süreç sonunda, oluşturulan metin kullanıcı tarafından görüntülenebilmekte ve dileyen kullanıcılar tarafından düzenlenebilmektedir. Yani şikayet içeriği tamamen kullanıcının onayıyla yayına alınmaktadır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
