Şikayetvar'da Para İadesi Şikayetimin Yayına Alınmaması ve Bilgilendirme Eksikliği

Şikayetvar üzerinden **.com para iadesiyle ilgili bir şikayet oluşturdum. Şikayetimi dün sisteme girdim ve aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ yayına alınmadı.

Şikayet detay sayfasına girdiğimde “tahmini kontrol süresini geçti” ifadesi görünüyor ancak buna rağmen şikayetim ne onaylandı ne de reddedildi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce oluşturduğum şikayetlerde tahmini süre içinde ya da kısa süre sonra dönüş alırken, bu kez hiçbir işlem yapılmamış gibi görünüyor.

Şikayetimin neden uzun süredir beklemede olduğunun açıklanmasını, gerekli kontrollerin tamamlanarak metnimin bir an önce onaylanmasını veya gerekçesiyle birlikte reddedilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.