Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zorunlu Trafik Sigortası İptal Edilemiyor, Sistem Mağdur Ediyor

profile
13 Mayıs 12:40
42
Ugur'un Teşekkür Mesajı
“Sigortam.net müşteri şikayet departamanından Esra Hanım 'ın muazzam yardımları sayesinde, adeta kendi işini halleder gibi çözüme kavuşturduğu için minnettarım. Böyle çalışanlara her şirketin ihtiyacı olduğunu düşünüyorum. Bir kez daha buradan teşekkürlerimi sunuyorum.”

Sigortam.net üzerinden yeni aldığım zorunlu trafik sigortası için almış olduğum sigortayı zeyil yapılmadığını belirterek iptal edip yeni bir sigorta yapmam gerektiğini beyan ettiler fakat halen yeni bir trafik sigortası yapmam için iptal sürecini tamamlayamadılar. Acil olarak iptal işleminin çözülmesi gerektiğini belirterek bir şekilde iptal yapılmıyor. Gerçekten mağduriyet yaşatıldı, üzgünüm. Çalışanların değil, sistemlerinin yavaşlığı yüzünden mağduriyet yaşanmaktadır.

13 Mayıs 14:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Ugur
Ugur
13 Mayıs 14:14

Siz benim sorunumu çözmek istemiyorsunuz. Sigorta yaptırdığınız şirketi ben kendim arayıp yalvarmak zorunda değilim. Süreci ben mi yöneteceğim siz mi?

Ugur
Ugur
13 Mayıs 14:52

Az önce müşteri hizmetlerinizi aradım işim acil olduğu için sizden bilgi almak için. Bir önceki konuştuğum müşteri hizmetleri Aksigorta'nın ilgilendiğini beyan ediyor son arayışımda halen kimsenin cevap vermediğini beyan ediyor. Şikayetimi ve mağduriyetimi belirtmek için birine aktarın lütfen diyorum, bağlanamazsınız diyor. Anlam veremiyorum bir sigorta iptalinin bu kadar zaman kaybı yaratmasının ve seyahatlerimi etkilemesinin ardında olan ne olabilir. Lütfen artık işlemimi tamamlayın. Artık ne yapabileceğimi bilmiyorum. Ve iptal işlemi tamamlanınca hemen ücretimi geri gönderiniz.

15 Mayıs 11:33

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Ugur
Ugur
15 Mayıs 15:41

Sigortam.net müşteri şikayet departamanından Esra Hanım 'ın muazzam yardımları sayesinde, adeta kendi işini halleder gibi çözüme kavuşturduğu için minnettarım. Böyle çalışanlara her şirketin ihtiyacı olduğunu düşünüyorum. Bir kez daha buradan teşekkürlerimi sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigortam.Net'te Zorunlu Trafik Sigortası İptali Beş Saat Sürdü

profile
Dişhekimi
13 Mart 16:52
84

profile
26 Mart 2025 23:40
1.173

profile
09 Haziran 2025 20:56
1.170
4
Rahmi sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Trafik Sigortam Yanlışlıkla İptal Edildi Ve Aktif Edilemiyor

profile
23 Ocak 10:52
890
"Şikayetvar.com üzerinden Sigortam net hakkında yaptığım şikayet sonrasında yaklaşık 10 dakika içinde Sigortam netten arandım, müşteri temsilcisi Zehra hanım sorunumla samimi bir şekilde ilgilendi, gün içinde problem çözüldü. Zehra hanıma ve sigortam nete teşekkür ederim lakin sigortam canlandırıldı ancak ödeme tek çekim şeklinde yapıldı halbuki ben altı taksit yapmıştım, temsilcim bunun maalesef mümkün olmayacağını söyledi. Yine de teşekkür ederim. Üzücü olan kısım ise bir gündür uğraşıyor olmam ve şikayet var üzerinden yaptığım başvuru neticesinde sonuç alıyor olmam. Keşke müşteri temsilcisi kanalıyla da bu problemi çözebilseydim. İş reklam olunca ülkemizdeki bütün firmalar maalesef o zaman çözümcül oluyorlar..."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz