to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net İle Trafik Sigortası Kabusu: Araç Alımı Çıkmazda!
Satın alacağım 2. El araç için Sigortam.net üzerinden zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Alım sonrası plaka değişebileceği için "Henüz plaka belli değil" seçeneği üzerinden ilerledim. Noter "trafik sigortası olmadığı" gerekçesiyle alım işlemine müsaade etmedi. Sigortam.net'e durumu izah ettim. Aracın önceki sahibine ait ruhsat ile ilerlemem gerektiği söylendi. Bu bilgileri ilettim ve zeyil talebi oluşturuldu. 2 gündür zeyilin düzenlenmesini bekliyorum ve araç alımını gerçekleştiremedim. 1 iş günü süreceğini söylemelerine rağmen hala bu basit işlemi tamamlayamadılar. Onlarca kez çağrı merkezi ile iletişime geçtiysem de sadece "en kısa zamanda çözülecek" veya "durumun aciliyetini bildirdik" gibi dönüşler aldım ancak hiçbir ilerleme yok. Aracın alımını yapamıyorum. Aynı zamanda poliçeyi iptal de edemiyorlar. Edebilseler farklı bir poliçe yaptırıp aracın alımını yapacağım ama beni resmen arafta bıraktılar. Notere gide gele perişan olduk ve hala bir çözüm yok. Temsilcilerimiz sizi arayıp bilgi verecek dendiyse de 2 gündür beni arayan kimse olmadı. Umarım şikayetim sonrası daha yetkili birisi bana ulaşıp problemi çözer.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Süreç uzun sürse de şikayet sonrası çok ilgili oldular ve sorunumu çözdüler. Beni geri arayıp işlemleri yapan müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
