Yurtdışı Seyahatim İçin Aldığım Yeşil Kart Poliçesinin İptali Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

Sigortam.net üzerinden, yurt dışı seyahatimde kullanmak üzere Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen ve 14.09.2026–28.09.2026 tarihleri arasında geçerli Yeşil Kart (Uluslararası Motorlu Taşıt Sigorta Kartı) satın aldım. Poliçe tarafıma yalnızca PDF olarak iletildi. Poliçe bilgileri içinde ss 981181658 numarası yer almaktadır.

Yurt dışı seyahatim öncesinde belgenin fiziki olarak gerekli olup olmadığı konusunda tereddüt yaşamam ve farklı bir tarih aralığında yeniden poliçe düzenletmek istemem nedeniyle, poliçemin henüz yürürlüğe girmeden ve seyahat başlamadan iptal edilmesini Sigortam.net üzerinden talep ettim. Ancak defalarca iletişime geçmeme rağmen poliçemin iptali bir türlü gerçekleştirilmedi, mesai saatleri dışında ilgili birimin çalışmadığı ve işlem yapılamayacağı belirtilerek hiçbir çözüm üretilmedi.

Seyahat tarihim net olmasına ve işlemin aciliyeti açık olmasına rağmen, poliçem henüz yürürlüğe girmemişken iptal talebimin sonuçlandırılmaması nedeniyle aynı araç için yeni bir Yeşil Kart poliçesi yaptıramıyorum. Mevcut poliçenin iptal edilmemesi nedeniyle hem ilerleyen seyahat planlarım hem de maddi durumum açısından ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

7/24 hizmet verdiğini belirten bir platform olarak Sigortam.net’in, özellikle yurt dışına çıkış gibi zamanı hassas bir konuda müşterisini bu şekilde çözümsüz bırakmasını beklemiyordum.

Talebim, kullanılmamış ve süresi başlamadan iptal edilmesini talep ettiğim Yeşil Kart poliçemin acilen iptal edilmesi ve ödediğim primin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca iptal talebimi zamanında iletmeme rağmen işlemin neden gerçekleştirilemediğine dair yazılı bir açıklama bekliyorum.