to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası İptalinde Tekrarlanan Sistem Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemin iptaliyle ilgili uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı 18.06.2026 tarihinde sattım ve ardından poliçemin iptali için 14.07.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Poliçe numaram 4102600125198’dir.
Şirketin talep ettiği tüm evrakları hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca kez göndermeme rağmen poliçem bir türlü iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Buradan bir şey yapamıyoruz, size link gönderiyoruz, oradan gerekli belgeleri yükleyin, iptal olur” denildi. Buna rağmen yaklaşık 5–6 kez aynı belgeleri yüklememe karşın sistem sürekli hata verdi ve işlemim kabul edilmedi, iptal işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte ne net bir geri dönüş alabildim ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Satışını gerçekleştirdiğim aracıma ait trafik poliçemin derhal iptal edilmesini ve hak ettiğim iadenin tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Sizden geri dönüş bekliyorum bir an önce sigortamın iptalini istiyorum Teşekkürler.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
