Sigortam.net Zeyilname Güncellemesi Sorunlu, Teklif Alamıyor

61 of 1606 plakalı aracım için Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta’dan, bitiş tarihi 25.08.2026 olan zorunlu trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçeyi oluştururken ruhsat benim adıma olmasına rağmen, yanlışlıkla babamın T. C. Kimlik numarası ve isim bilgilerini girdim. Bu hatayı fark edince yaklaşık bir ay sonra acente üzerinden zeyilname işlemi yapılarak poliçe kendi adıma düzenlendi.

Sorun tam bu aşamadan sonra başladı. Sigortam.net, yapılan zeyilnameyi bir türlü kendi sistemine doğru şekilde entegre edemedi. Şu an poliçemin süresi dolduğu için Sigortam.net üzerinden yeniden teklif almak istiyorum ancak sistemde hâlâ babamın isim, soy isim ve T. C. Kimlik bilgileri görünüyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5 kez aradım. Her seferinde durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, tek talebim olan teklif ekranında görünen isim, soy isim ve T. C. Bilgilerinin kendi bilgilerimle güncellenmesi bir türlü gerçekleştirilmedi. Müşteri temsilcileri konuyu anlamak yerine, ısrarla sadece zeyilname PDF’i göndermekle yetiniyor. Üstelik en son gönderdikleri zeyilname PDF’i de bu aracıma değil, başka bir aracıma ait.

Basit bir veri güncellemesi ve sistem düzeltmesinin bu kadar uzun sürmesi ve çözülememesi, ayrıca müşteri hizmetlerinin yetersiz iletişimi beni ciddi anlamda bunaltmış durumda. Sigortam.net’in, sistemlerindeki bu hatayı acilen düzelterek poliçemin kendi adıma görünecek şekilde kayıtlarını güncellemesini ve kendi bilgilerimle trafik sigortası teklifi alabilmemi sağlamasını talep ediyorum.