Poliçe İptali Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme


Yaklaşık 1 sene önce motorum için trafik sigortamı sigortam.net üzerinden yaptırdım ve poliçemin süresi 22 Nisan 2026 tarihinde sona erdi. Süre bitmeden başka sigorta firmalarından uygun teklifler almıştım ve sigortamı oradan yenilemek istedim ancak sigortam.net, poliçemin zeyil işlemini yapmadığı için yeni sigorta yaptıramadım.
22 Nisan 2026 tarihinde sigortam.net müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve sorunun çözülmesini talep ettim. Görüşmede kaydımın alındığı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan geçen 3 güne rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve problem hala devam ediyor. Bu gecikme yüzünden sigorta sürem geçti, aldığım tekliflerin fiyatları arttı, cezai işleme maruz kalma riskiyle karşı karşıya kaldım ve şu anda sigorta yaptıramıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle sigortam.net’e olan güvenimi de maalesef kaybettim.
Sigortam.net aracılığıyla yaptırdığım 100000364710771 numaralı poliçeme ait zeyil işleminin acil olarak yapılmasını, gecikmeden kaynaklanan fiyat farkının, oluşan cezai durum ve mağduriyetimin karşılanmasını ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.


Sigortam.net üzerinden aracıma ait poliçede zeyil işlemi talebinde bulundum. Cuma günü ilettiğim bu talep bugün pazartesi olmasına rağmen, yani 4 günd...

Sigortam.net üzerinden 31.12.2025 tarihinde sıfır aldığım 2025 model Chery Tiggo 8 aracım için trafik sigortası yaptırdım. Poliçe numaram üzerinden motor numarasının düzeltilmesi için 08.01.2025 günü saat 16.00’da hem mail atarak hem de mesaj yazarak zeyil talebinde bulundum. Bu işlem yapılmadığı iç...

Kurye olarak çalışıyorum ve motorumu her gün aktif olarak kullanmak zorundayım. 17.12.2024 tarihinde Sigortam.net üzerinden poliçe işlemlerim başladı, poliçe numaram 100000323259770. Ancak ilk başta zeyil işlemi yapılmadığı için motoruma uygun sigorta bulunamıyor ve bu nedenle motoruma sigorta yaptı...












Yorumlar