to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Tarafından Verilen 500 TL İade İşlemi Hesabımda Görünmüyor
Sigortam.net aracılığıyla kredi kartıma bağlı sanal kartımı kullanarak yaklaşık 8.000 TL tutarında trafik sigortası satın aldım. Bu işlemi 20 Mayıs 2026 tarihinde yaptım. Sigortayı sigortam.net üzerinden almamın sebebi, 500 TL tutarında ekstra indirim sözü verilmesi ve bu tutarın daha sonra kredi kartıma iade edilmesinin vaat edilmesiydi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen söz verilen 500 TL iadesi kartıma yansımadı. Tarafıma iade dekontu gönderildi fakat kredi kartı hareketlerimde herhangi bir işlem görünmüyor. Bankamla görüştüm, onlar da hesap hareketlerinde bu iade ile ilgili hiçbir kayıt görmediklerini belirttiler. Yapılan iadenin EFT şeklinde ve sanal kart numarama yapılmasından dolayı bir hata oluştuğunu düşünüyorum.
Bu süreçte sigortam.net ile 2 gün içinde 3 kez telefonla görüştüm ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı, geri dönüş de alamadım ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Poliçe/teklif numaram 841010645’tir.
500 TL tutarındaki iademin doğru hesaba yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Kredi kartı ekstremi mail atmama rağmen hala bana dönüş yapılmadı ve param iade edilmedi sebebi nedir?
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Problemim çözüldü, müşteri memnuniyeti departmanı çok ilgilendi konuyu çözmek adına. Firmanın büyüklüğünden ve kurumsallığından ötürü biraz ağır hareket edilse de sigortam nete bu konuda güveniyordum ki zaten tüm sigorta ve kasko işlemlerimi onların aracılığıyla yaptırıyorum
Teşekkür ederim
