Sigortam.net Kampanya İadesi Haftalarca Erteleniyor

18 Aralık 2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası yaptırdım. İşlem sırasında 1000 TL indirim kampanyasından yararlanacağım ve bu tutarın en geç bir hafta içinde hesabıma iade edileceği söylendi; ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte Sigortam.net müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede kredi kartıma iade yapamadıklarını, bankanın kabul etmediğini söyleyip IBAN bilgilerimi istediler. IBAN’ı verdim ve ödemelerin Perşembe günü yapılacağını, o gün hesabıma geçeceğini belirttiler; fakat belirtilen Perşembe günü de para yatmadı. 05.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez ödeme günlerinin Cuma olduğunu, o haftaki Cuma gününün tatile denk geldiğini ve bu yüzden bir sonraki Cuma günü yatacağını söylediler. Her seferinde farklı bir gerekçe sunulması, verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu şekilde oyalamaya dönüşmesi nedeniyle artık bu kampanyanın ve iade sürecinin gerçek amacı konusunda ciddi şekilde şüpheye düştüm.

Poliçe numaram 311000526596831’dir. Ben hem 1000 TL iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını hem de bu kadar basit bir iade sürecinin neden sürekli ertelendiği, gerçekte amacın ne olduğu konusunda açık, dürüst ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.