to read complaints and reviews, or file yours.Poliçedeki Kapı Numarası Yanlış Girildi, Düzeltme Talebi Görmezden Gelindi
Sigortam.net üzerinden yaklaşık dört ay önce bir konut sigortası yaptırdım. Poliçe düzenlenirken adres bilgilerimi verirken kapı numaramı özellikle 35 olarak belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi poliçeye 25 olarak girmiş.
Bu hata fark edildiği anda Sigortam.net müşteri hizmetlerini defalarca arayarak adres düzeltmesi talep ettim; ancak tüm bu görüşmelere rağmen poliçedeki yanlış kapı numarası bir türlü düzeltilmedi. Aynı konu için tekrar tekrar aramak zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Poliçemdeki adres bilgisinin, özellikle kapı numarasının 35 olacak şekilde ivedilikle düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle kurumdan yazılı veya açık bir özür bekliyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Müşteri hizmetleri arayıp sorunu çözdü. Teşekkür ediyorum.
