to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Fiyatına 10 Taksit Seçtik Ama Tek Çekim Alındı
Sigortam.net üzerinden 25 Ağustos tarihinde 11.602 TL tutarında trafik sigortası poliçesi satın aldım. Ödemeyi özellikle “peşin fiyatına 10 taksit” seçeneğiyle yapmak için ekran üzerinden 10 taksiti seçerek işlemi tamamladım. Ancak buna rağmen kredi kartımdan tutarın tamamı tek çekim olarak alındı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “peşin almışsınız” denilerek durum açıklanmadı; ödeme esnasında ekranda gördüğüm taksit seçenekleri ve seçtiğim 10 taksit dikkate alınmadı. İnsanlara peşin fiyatına taksit varmış gibi gösterip, sonrasında ödemeyi tek çekim almak ve poliçeyi de iptal edemezsiniz demek hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Ayrıca aynı tarihlerde yaklaşık 9.000 TL tutarında başka bir trafik sigortası alternatifi de varken, ben özellikle Sigortam.net üzerinden yaklaşık 2.500 TL daha yüksek fiyatlı bu poliçeyi, peşin fiyatına 10 taksit imkanı olduğu için tercih ettim. Eğer bu şekilde tek çekim alınacağını bilseydim, daha ucuz olan poliçeyi seçerdim.
Ödemenin, işlem sırasında seçtiğim şekilde peşin fiyatına 10 taksite bölünmesini ve bu hatanın tarafıma hiçbir ek maliyet yansıtılmadan düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, poliçemin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
