to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçeme Yurt Dışı Klozu Eklenmedi, Çağrı Merkezi Yanıltıcı Mesajlar Gönderiyor
Sigortam.net üzerinden yaptırdığım kasko poliçeme yurt dışı klozu ekletmek istiyorum. Mevcut kaskomun yurt dışında da geçerli olmasını talep etmeme rağmen günlerdir bu kloz tarafıma gönderilmiyor ve işlemim sonuçlandırılmıyor.
Yaklaşık 3 gündür Sigortam.net çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Her aradığımda “hemen hallediyoruz, merak etmeyin” denmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kloz eklenmedi. Üstelik beni aramadıkları halde “aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlar gönderiliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Araç plakamın son hanesi 637’dir.
Kasko poliçeme yurt dışı klozunun ivedilikle eklenmesini, ilgili kloz metninin tarafıma e-posta veya SMS yoluyla gönderilmesini ve yanlış bilgilendirme içeren “aradık ulaşamadık” mesajlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
