to read complaints and reviews, or file yours.Allianz’dan Sigortam.Net’e Bilgi Gecikmesi Ve Kronik Rahatsızlık Kapsamı Sorunu
Sigortam.net üzerinden anneme Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak için yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum. İlk görüşmemde annemin hipertansiyon ve bel fıtığı kronik rahatsızlıklarını ayrıntılı biçimde ilettim, bu rahatsızlıkların poliçe kapsamına dahil edilerek teklif verileceği ve Allianz tarafından aranacağım söylendi. Allianz’ın Sigortam.net’e dönüş yaptığı bilgisi verilmesine rağmen, bu bilgi bana bir türlü iletilmedi.
Bu süreçte Sigortam.net çağrı merkezini 5’ten fazla kez aradım ve farklı operatörlerle görüştüm. Her aradığımda konunun takip edildiği, Allianz’dan dönüş beklendiği ya da bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ısrarla aramama rağmen hiçbir somut bilgi alamadım. 000**********296/4 numaralı kaydımla ilgili olarak 4 Kasım’da da tekrar aradım, buna rağmen Allianz’ın cevabı tarafıma net ve şeffaf şekilde aktarılmadı.
Annemin kronik rahatsızlıkları nedeniyle sağlık sigortasının bir an önce sonuçlanması bizim için önemli. Allianz’ın, annemin hipertansiyon ve bel fıtığını da kapsayacak şekilde başvurumu netleştirmesini ve özellikle Sigortam.net’in Allianz’dan aldığı bilgileri gecikmeden, eksiksiz ve açık bir şekilde bana iletmesini istiyorum. Uzun süredir süren bu iletişim aksaklığının giderilerek poliçe sürecinin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
