Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32366830

Mesaj Gelmedi, 180 TL Ücret Alındı, İki Kurum Sorumluluk Kabul Etmiyor

profile
Hüseyin
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
05 Mayıs 2025 23:48
1.066

04.05.2025 tarihinde 61 bh 423 plakalı aracımın hasar kaydını öğrenmek amacıyla 5664'e SMS gönderdim ve cep telefonumun güncel faturasına 180 TL hemen yansıtıldı. Ancak tarafıma cevap gelmedi. Bunun üzerine Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Müşteri hizmetlerini aradım. Mesajın gelmemesinin kendileriyle ilgili bir problem olmadığını, kullandığım operatörle ilgili olduğu söylendi. Kullandığım operatör olan Türk Telekom'u aradığımda ise bu problemin kendilerinden kaynaklanmadığını ve alınan 180 TL ücretin de Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından tahsil edildiği söylendi. Özetle hem mesajımın cevabı gelmedi hem de 180 TL ücret kesildi ve konunun muhatabı iki kurum da problemin karşı taraftan kaynaklandığını iddia etmekte ve sorunla ilgili çözüm bulunamamakta. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Logo
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
06 Mayıs 2025 19:54 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Araç Hasar Sorgulama Hizmeti İçin Haksız Ücretlendirme

profile
Oguz
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
10 Eylül 2025 10:35
1.341

09/09/2025 tarihinde Adana’da, Turkcell hattım üzerinden 5664 Sigortam 360 SMS hizmetini kullanarak araç hasar sorgulaması yapmak istedim. 5325****94 numaralı hattımdan gönderdiğim SMS’e karşılık, aracımla ilgili herhangi bir bilgi verilmediği gibi, “SBM kayıtlarında eksper raporu bulunmamıştır” şek...

kullanilmayan-arac-hasar-sorgulama-hizmeti-icin-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
1 Yorum
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Mesajda Ve Sorguda İki Kez 180 TL Kesinti, İade Talebim Reddedildi

profile
Tolga
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
20 Ağustos 2025 11:45
1.484

Türk Telekom hattım üzerinden 5664 numarasına araç hasar sorgulama yapmak istedim. İlk gönderimde yanlış bir mesaj attım, herhangi bir bilgi mesajı gelmeden 180 TL kesinti yapıldı. Daha sonra doğru formatta mesaj attığımda sorgu sonucu SMS olarak geldi, fakat yine 180 TL kesildi. Yani aynı işlem içi...

Haksız SMS Ücreti Şoku: Trend Ödeme Ve Turkcell Arasında Müşteri Mağduriyeti

profile
Hale
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
16 Nisan 2025 22:58
720

25/03/2025 tarihinde, Trend ödeme kurulu a. Ş. Adındaki bir aracı kurum. Sigorta bilgi SMS yoluyla üzerime kayıtlı aracım ile ilgili hasar kaydı öğrenmek için 5664 numaraya mesaj yolladım. Turkcell'in Paycell i tarafından faturama tek bir SMS in 180 TL bedel yansıtıldığını görünce şok oldum. Aradığı...

Ücretini Ödediğim Hasar Sorgulama Hizmetinden Yanıt Alamadım, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatih
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
22 Eylül 2025 23:09
517

22 Eylül Pazartesi günü saat 12:58’de 5664’e, 180 TL karşılığında aracımın hasar durumunu öğrenmek için plaka bilgisiyle birlikte SMS attım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hizmetten faydalanmak için ücret ödememe rağmen, tarafıma bilgi verilmemesi mağduriyet yarat...

ucretini-odedigim-hasar-sorgulama-hizmetinden-yanit-alamadim-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler

Sigorta Bilgi Ve Gözetim Merkezi Kusur Oran Yanlışlığı videonun kapak resmi

Sigorta Bilgi Ve Gözetim Merkezi Kusur Oran Yanlışlığı

profile
İbrahim
Sigorta Bilgi Ve Gözetim Merkezi Ve Ray Sigorta'nın Suçsuz Olduğum Kazada %100 Kusur Vermesi videonun kapak resmi

Sigorta Bilgi Ve Gözetim Merkezi Ve Ray Sigorta'nın Suçsuz Olduğum Kazada %100 Kusur Vermesi

profile
Sezer
Sigorta Bilgi Ve Gözetim Merkezi Kararına İtirazım Var! videonun kapak resmi

Sigorta Bilgi Ve Gözetim Merkezi Kararına İtirazım Var!

profile
Erhan

Öne Çıkan Konular

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi mesaj geldi Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hasar Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi müşteri hizmetleri Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıt
Benzer Şikayet Yaz