to read complaints and reviews, or file yours.Detayları Görülemeyen Tramer Sorgusu İçin 275 TL Ücret İadesi Talebi
12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:10–17:12 civarında 5664’e SMS göndererek aracımın Tramer hasar kaydını öğrenmek istedim. Sistemde “Tramer bilgisi var” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen, dosya neticelendirilmediği için kayıt detayları gösterilmedi.
Bu işlem nedeniyle Türk Telekom hattıma mobil ödeme olarak 275,00 TL ücret yansıtıldı ve tarafıma “Mobil ödeme ile ilk defa 12.01.2026 17:12 tarihinde 275,00 TL harcama yaptınız” şeklinde bilgilendirme SMS’i geldi. Ayrıca 5664’ten ***7702 şasi numaralı Mercedes‑A 180 d FL AMG marka araç için “1 adet kazaya karışmıştır, kz1: 07/01/2026 Çarpışma” bilgisini içeren mesaj ulaştı; ancak detaylı kayıt görüntülenemedi.
Özetle, detayına erişemediğim, dosyası neticelenmediği belirtilen bir kayıt için 275,00 TL ücret alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Tarafımdan kesilen 275,00 TL’nin iadesini ve bu tür durumlarda müşterilerin ücretlendirme hakkında daha açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik itirazınızın incelenebilmesi adına iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
