to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 09.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:15 civarında Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 numarasına plaka sorgusu için iki kez SMS gönderdim. Bu işlemleri yaparken hiçbir aşamada, ne öncesinde ne de ilk SMS’i gönderdikten sonra tarafıma herhangi bir ücretlendirme bilgisi iletilmedi.
Buna rağmen faturama her SMS için 275 TL olmak üzere toplam 550 TL yansıtıldığını gördüm. Ücretlendirme hakkında önceden bilgilendirilmediğim için bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve 5664’e gönderdiğim SMS’ler nedeniyle yansıtılan toplam 550 TL’nin faturamdan iadesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde 5664’e SMS göndererek araç hasar sorgulama işlemi yaptım. Ancak bu işlemin ücretli olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Sonrasında, Turkcell faturama 360 TL ücret yansıtılacağını öğrendim. Bu tür işlemlerde kullanıcıya açık bir şekilde ücret bilgilendirme...
17.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımla 5664’e SMS göndererek iki farklı araç için hasar sorgulaması yaptım. Ancak bu işlemin ücretli olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Sorgulama işlemi sonrasında faturamda toplam 720 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kullanıc...
13 Ocak tarihinde 5664 üzerinden plaka sorgulama hizmetinden yaralanmak için SMS attım. Birkaç Kere sorgulama rağmen mesajda bana ücretine herhangi bir bildiri yapılmadı ve faturama direkt yansıtıldı. Herhangi bir işlem yaptığımda direkt SMS ücreti bildirilirken bu hizmette bana bilgi verilmedi. Üst...
24’ünde cep telefonumdan 5664’e yanlışlıkla SMS gönderdim. Herhangi bir ücret bilgisi, onay mesajı ya da uyarı görmeden bu işlem gerçekleşti. Ardından hattımın bağlı olduğu Türk Telekom’dan SMS alarak faturama 275 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Kendi adıma kayıtlı Türk Telekom hattım üzerinden y...
22.10.2025 tarihinde SMS üzerinden 5664’e araç hasar sorgulama işlemi gerçekleştirdim. Önce plaka ile sorgulama yaptım, ücret kesildi ancak hiçbir cev...
Yorumlar