Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Yanlış Araca Ait Hasar Kaydı Bilgisi Ve Hatalı Ücretlendirme

Muhammet · 2025-09-13T18:51:02+03:00

22 Ağustos 2025 tarihinde kendi aracım olan 06BDR546 plakasıyla 5664’e SMS göndererek hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak bana farklı bir araca ait hasar kaydı bilgisi gönderildi ve bu işlem için faturama 180 TL yansıtıldı. Doğru bilgiye ulaşamadığım gibi, gereksiz yere ücret ödemiş oldum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhammet

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

13 Eylül 2025 18:51598

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

16 Eylül 2025 17:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik itirazınızın incelenebilmesi adına talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

Benzer Şikayetler

Yanlış Araca Ait Hasar Kaydı Ve Ücret İadesi Talebi

Bedirhan

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

7 Ağustos 2025 13:561.029

07 Ağustos 2025 tarihinde 55BED77 plakalı otomobil için Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 SMS servisi üzerinden ...hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak tarafıma gönderilen mesajda otomobil yerine bir motosiklete ait hasar kaydı bilgisi iletildi. Bu işlem için 180 TL SMS ücreti kesildi. Yaşadı...

Ücretini Ödediğim Hasar Sorgulama Hizmetinden Yanıt Alamadım, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

22 Eylül 2025 23:09539

22 Eylül Pazartesi günü saat 12:58’de 5664’e, 180 TL karşılığında aracımın hasar durumunu öğrenmek için plaka bilgisiyle... birlikte SMS attım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hizmetten faydalanmak için ücret ödememe rağmen, tarafıma bilgi verilmemesi mağduriyet yarat...

Yanlış Araç Bilgisi Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Seda

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

21 Eylül 2025 21:31253

21 Eylül 2025 tarihinde 5664 SMS servisi üzerinden 47aen807 plakalı aracın hasar ve kilometre kaydını sorguladım. Ancak ...tarafıma farklı bir model araca ait bilgiler gönderildi ve bu yanlış bilgi için bilgim dışında 180 TL ücret kesildi. Ayrıca, yeterli bilgilendirme yapılmadığı gibi, herhangi bir mü...

5664 Hasar Kaydı Sorgulama Hizmeti Sonucu Tarafıma Ulaşmadı

Aliseydi

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

18 Eylül 2025 09:06353

16.09.2025 tarihinde Turkcell hattım üzerinden 5664 SMS ile hasar kaydı sorgulama hizmetini kullandım ve bu işlem için 1...80 TL ücret kesildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve sorgulama sonucu tarafıma iletilmedi. Daha önce bu hizmeti sorunsuz kullanmıştım, ancak bu...

Yanıtsız Mesajlara Yüksek Ücret: Hizmet Almadan Fatura Şoku

Orhan

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

9 Ağustos 2025 12:111.592

Vodafone hattım (541*****18) üzerinden 02.08.2025 ve 04.08.2025 tarihlerinde 5664 Araç Hasar Sorgulama hattına SMS gönde...rdim. Ancak, gönderdiğim iki mesaja da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2 adet SMS için toplamda 360 TL ücretin fatura...