Siemens Su Sebili Tamir Sonrası Çizik Ve Hasarlı Şekilde Teslim Edildi

Siemens marka su sebilimin sıcak suyu akmadığı için garanti süresi dolmuş olmasına rağmen 7.500 TL ödeyerek Uşak Merkez’deki Siemens yetkili servisine tamir için gönderdim. Cihaz tamirden geri geldiğinde ise he, gövdesinde çizikle hasarlarla teslim edildi. Bunu getiren servis ekibine söylediğimde baloncuk yapmış silince geçer dedi. Tabii ki geçmedi. Götürüp getirirken hiçbir şeye sarılmadan transitin arkasına öylece koyulduğunu kendi gözlerimle koydum.

Bu durum üzerine yetkili servisle görüştüğümde sadece bir şikayet kaydı oluşturduklarını, geri dönüş yapacaklarını söylediler. Bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadıklarını öğrendim. Cihazımı çalışır ve dış yüzeyi sağlam şekilde teslim ettiğim halde, çizik ve hasarlı şekilde geri almamı kabul etmiyorum.

Su sebilimin tamir öncesi durumuna uygun biçimde, çizik ve hasarlarının giderilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da ödediğim 7.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.