Yüksek Ücretli Tamir Sonrası Tekrar Arıza Ve İlgisizlik

Kasım ayında Siemens marka bulaşık makinemin ana kart arızası nedeniyle, garanti kapsamı dışında olduğu için Tuzla bölgesi için yetkili olduğunu düşündüğüm Yaman Teknik ile iletişime geçtim. 7 Kasım’da makinem servise alındı, 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ana kart değişimi ve genel bakım yapıldığı belirtilerek benden 7.000 TL ödeme alındı ve servis fiş numarası olarak 001490 verildi.

Ancak aradan kısa bir süre geçtikten sonra bu kez makine E9 hatası vermeye başladı ve yaklaşık 3–4 gündür bu sorunu yaşıyorum. Aynı firmayı tekrar aradığımda geleceklerini söylediler, fakat yaklaşık bir haftadır ne gelen var ne de arayıp bilgi veren oldu. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Makinemdeki arızanın giderilmemesine, verilen sözlerin tutulmamasına ve daha önce alınan yüksek ücrete rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasına bağlı olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulaşık makinemdeki sorunun kalıcı şekilde giderilmesini istemekle birlikte, özellikle yapılan işlemin ardından kısa sürede tekrar arıza vermesi ve sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle, ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.