Kuzey Group Elektronik 16.000 TL’lik Tamir Ücretine Karşı Bantlı Geçici Çözüm Ve Garanti İhlali

Siemens marka çamaşır makinem arıza yaptığı için kuzey grup adlı servisi çağırdım. 09.03.2026 tarihinde tamir için 16.000 TL ödeme yaptım ve bu işlem karşılığında bana 7 yıllık garanti verdiler. Makinenin arızalı olan kısmını gerçekten onarmak yerine, sorunlu bölgeye sadece bant atarak geçici bir işlem yapmışlar.

Makinenin tamir edildiği söylenmesine rağmen, yapılan işlemin bu şekilde olduğunu fark ettikten sonra defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen kuzey grup’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap vermiyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Ödediğim yüksek ücrete rağmen hem makinem sağlıklı şekilde onarılmadı hem de verilen 7 yıllık garantiye rağmen ortada muhatap bulamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, çamaşır makinemin düzgün şekilde onarılmasını ya da ödediğim 16.000 TL’nin iade edilmesini ve kuzey grup’un verdiği garanti taahhüdünün gereğini yerine getirmesini talep ediyorum.