Seka Teknik | İzmir Bulaşık Makinesinde Tekrar Eden Pompa Arızası Ve Servis İhmali!

Siemens marka bulaşık makinem Kasım 2025 tarihinde arıza yaptı ve pompa motoru bozulduğu için SEKA Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri’nden servis talep ettim. Gelen teknik servis pompa motorunu değiştirerek 7.650 TL ücret aldı, bu işlem de tarafıma servis formu ile belgelendi.

11 Haziran’da aynı arızayı tekrar yaşadım ve bulaşık makinem üç gündür çalışmıyor. Firmayı arayıp servis kaydı oluşturmama rağmen “7/24 çalışıyoruz, teknisyen gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak ne arayan var ne de gelen bir servis ekibi oldu. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu süreçte herhangi bir çözüm veya destek sağlanmadı.

Aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi ve garanti kapsamındaki ürün için servis desteğinin verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Pompa motoru arızasının garanti ve yapılan son işlem kapsamında yeniden değerlendirilmesini, makinemin kalıcı şekilde onarılmasını ve gerekirse yapılan son işlemin gözden geçirilerek tarafıma gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.