to read complaints and reviews, or file yours.Yonca’nın Kaba Davranışı Siemens İtibarını Zedeledi
26 Mart 2026 tarihinde saat 09.51’de Siemens müşteri hizmetleri tarafından aranarak evimde bulunan fırın, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin garanti süresini uzatmak isteyip istemediğim soruldu. Telefonda görüştüğüm Yonca isimli müşteri temsilcisinin tavrı son derece itici, rahatsız edici ve profesyonellikten uzaktı.
Hem beni arayıp hem de bu kadar tavırlı, iletişim becerisi zayıf bir şekilde konuşması beni hiç anlayamadım ve bu durum markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi. Bir müşteri olarak kendimi değer görmemiş ve saygı duyulmamış hissettim.
Siemens’in bu görüşmeyle ilgili inceleme yapmasını, Yonca isimli personel hakkında gerekli geri bildirimin verilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
