to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te bulunan Siemens yetkili servisini, SN25M232EU model bulaşık makinem e24 hatası verdiği için yaklaşık 10 gün önce arıza kaydı açtırarak çağırdım. Servis bir gün önce eve gelip 900 TL servis ücreti aldı; ancak makineyi açıp detaylı bir şekilde incelemeden, su giderlerini ya da bağlantıları kontrol etmeden doğrudan “Ya ısı pompası ya su pompası arızalı, yaklaşık 10.000 TL tutar” şeklinde çok genel bir bilgi verdi.
Hiçbir somut kontrol yapılmadan, parça değişimine yönlendirilmem ve bu kadar yüksek bir rakam söylenmesi nedeniyle hem verilen hizmetten hem de yetkili servisin yaklaşımından ciddi anlamda rahatsız oldum. Aynı cevabı herhangi bir teknik inceleme olmadan herkes tahmin edebilir; buna rağmen benden servis ücreti alınması adil gelmiyor.
Siemens’ten beklentim, Pendik’te yönlendirdikleri yetkili servisin yaptığı işlemin incelenmesi, makinemin gerçekten açılıp bakılarak su giderleri ve ilgili aksamların kontrol edilmesi ve doğru bir arıza tespiti yapılmasıdır. Gerekiyorsa yeni bir teknik personel yönlendirilmesini ve alınan 900 TL’lik servis bedelinin bu süreçte gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Siemens IQ500 çamaşır makinemde su boşaltma sorunu yaşadığım için 25 Aralık Pazar günü Siemens yetkili servis olduğunu düşünerek arıza kaydı oluşturdum ve 27 Aralık Salı günü saat 19.00 civarında servis eve geldi. Makinede su pompası arızası olduğunu söyleyerek pompa değişimi gerektiğini, bunun için...
Siemens Yetkili Servisin talep ettiği onarım bedelleri çelişkilerle doludur. Şöyle ki ; 2016 yılında serisinin en üst seviyesindeki 6 parça beyaz eşyayı Siemens marka olarak aldım. 2023 yılına kadar hiç birini tek bir sefer bile kullanmadım. Bu yıl aspiratörün ve bulaşık mak çalışmadığını gördüğümde...
Siemens markalı bulaşık makinem arızalandığı için 5 Mart tarihinde yetkili servis tarafından evimden alındı. O günden bu yana 10 gün geçmesine rağmen makinem ne tamir edilip getirildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Her gün servisi ve ilgili hattı aramamıza rağmen, her seferinde “bugün kesin ...
30.12.2024'te gelen servis, bulaşık makinem için ana kart ve 2 parça daha sorunumun olduğunu söyledi. Değişime gelen ekip ise E15 hatasının bunlara sebep vermeyeceğini, su kaçağı olup oradaki malzemenin değişeceğini söyledi. 12.01.2025'te aradığımda servis kaydımın olmadığını ve yeni servis kaydı aç...
Yorumlar