to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ankastre Set Kurulum Sorunları Ve Kalite Problemleri
Bayramdan birkaç gün önce Ankara Eryaman Gimsa Taşpınarlar mağazasından Siemens ankastre seti, garantisini de uzatarak ek ücret ödeyerek aldık. Yetkili servis gelerek ocak ve fırının kurulumunu sağladı. Aspiratör kurulumu için elektrik fişi yeri değişeceği için başka zaman diyerek ayrıldı. Bayram tatili araya girdiği için aile yanına gidildi. Dönüşte ocak 5 ya da 10 kez kullanılmadan ocak gözünü çevreleyen cam ile ocak gözü arasındaki siyah metalin altından ocak ısındıkça 4 gözünde de lastik gibi sünen, temizlenmeyen silikon tarzı akıntılar oldu ve hala olmaktadır. Hemen fark ettiğimde servisi aradım ve gelen arkadaş merkeze iletti. Merkezdeki arkadaş hemen yemek artığıdır diyerek resim istedi. Ellerinde tablet resim kalitesi net olamadığını fark ettiğimde, telefonumdan resim atayım dedim. Ama bugün gelen haberle servis, Cif temizleyici ya da yemek artığı notu düşmüştür ve ilgilenilmemiştir. Sayın Siemens yetkilileri, Cif süner mi ya da silince çıkmaz mı ya da ben sünen lastik gibi olan, ısınınca yumuşayan, soğuyunca sertleşen nasıl bir yemek yapmış olabilirim hem de bayramı saymazsak 10-15 günlük sürede? Yükleyeceğim resimlerde görülecektir ve ocağı kullanmadığımda alüminyumda anlaşılmaktadır. 15 gün dolmadan gerekçesiz iade hakkım olmasına rağmen hiç düşünmedim.
Aspiratör bugüne kurulmuştur. Pas ve büyük geniş çizikler ve kalkık alanlar mevcuttur. Resimlerde fark edersiniz. Çözüm bekliyorum, o kadar marka arasından eleyip bu kadar güvendiğim bir markada bunu yaşamak çok üzücüdür. Çözüm bulunmasını bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Hiçbir gelişme olmadığı çözüm bulunmadığı için yazıyorum ve haftalardır uğraşıyorum. Merkezdeki arkadaşla bile resime bakarak konuşmamıza rağmen siyah tablalardaki kırık çatlak alan ve 4 Ocak dahil siyah tabla etrafındaki beyaz lekeler 2 kere servise gelen arkadaşlar bile yemek kalıntısı ya da temızlık maddesi değil denilmesine rağmen kullanıcı hatası diye aranıldım ocağı alın merkezinizde incelensin Çünkü bu ocak kullanılmadı sonrasınında iki haftalık kullanımı var dememe rağmen fabrikasyon hatası değildir böyle yapamayız yetkili istedim yetkili biziz yapılacak bir şey yok denilerek çözüm bulunulmamıştır. Ocak tablasını nasıl kırmış olabilirim camını kırmadan ve nasıl beyaz yemekler ve çıkmayan temızlık urunu kullanmış olabılırım. Kırık çatlak olan yerleri beyaz akıntıları tekrar atıyorum ve çözüm bulunulmasını talep ediyorum böyle güvenilir bir markaya bu yakışmamıstır. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Siemens yetkilileri beni arayarak 11 nisandaki şikayetime istinaden kırık parçayı yazmadığımı ama telefonda sözel olarak konuştuğumuzu söylediğimde ise 22.03.2025 tarihinde aldığım 1 aylık ayıplı kusurlu ürününe bu arada 2 kere servis ve telefonlaşma süreci oldu yanı alır almaz servis çağırmama buraya yazmama rağmen ocakla ne değişim ne başka bir şey yapmayacaklarını istersem ücret karşılığında tamir ettireceklerini ilettiler. Ayıplı ve kusurlu ürün satmışlar olup üzerine bu mücadele hakkımı aradığım zamanlarda bayram tatili dahil zaman deyip ücret ıstemıslerdır. Bir aylık ürün için ne kadar komik nahoş ve haksızlık yapmışlardır ve ürettikleri ürünün arkasında durmamışlardır oysaki bu ürünler garatılı degılmıydı yazık karşılıklı dürüst bir alışveriş olmadı hakkım kesinlikle helal değildir bu markaya yakışmadığı gibi tek taraflı bir alışveriş olmuştur kesinlikle Siemens tavsiyem değildir ve Siemens benim ve bizim için bitmiştir
