to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Servis Ziyareti Ve 20 Gün Bekleme Sonrası Siemens Buzdolabının İade Talebi
17.03.2024 tarihinde aldığım Siemens KD86NAWF1N model buzdolabı ile yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürün defalarca arıza verdi, bu süreçte hem yaz ortasında ciddi mağduriyet yaşadık hem de markaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı.
Şu ana kadar yetkili servis tam 7 kez eve geldi ve buzdolabı toplam 20 gün serviste kaldı. Her seferinde farklı parçalar değiştirildi, çeşitli işlemler yapıldı ama arıza bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Ürün hâlâ sorun çıkarmaya devam ediyor ve bu kadar çok servis kaydına rağmen kalıcı bir çözüm sunulamıyor.
Tüm bu yaşananlara rağmen Siemens tarafı ürün değişimi ya da iade talebimi kabul etmiyor. Sürekli parça değiştirip oyalandığımızı hissediyorum, bu durum da hem zaman kaybına hem de yaz sıcağında gıdalarımızın bozulmasına neden oluyor. Osmaniye merkezde yaşayan bir tüketici olarak artık evimde Siemens markası görmek istemiyorum.
46620 TL bedelini ödediğim buzdolabı için, yaşadığım uzun süreli ve tekrar eden arızalar sebebiyle ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
