to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale’deki Bişkin mağazasından 11 kg kapasiteli Siemens çamaşır makinesi satın aldım. Satış esnasında özellikle çift kişilik yorgan yıkayıp yıkamayacağını sordum, bana makinenin çift kişilik yorgan yıkayacağı açıkça belirtilerek ürün bu beyanla satıldı. Bu bilgiye güvenerek 31.01.2026 tarihinde ürünü peşin olarak 34.000 TL ödeyerek aldım.
Ürün eve geldikten sonra kutuyu açmak için gelen Siemens servisi, hiçbir çamaşır makinesinin yorgan yıkamayacağını, satıcıların ürünü satana kadar her şeyi söyleyebileceğini ifade etti. Bunun üzerine ürünü özellikle bu özellik için aldığımı, bu nedenle iade etmek istediğimi söyledim. Servis ise “ben onu bilemem, siz bilirsiniz” diyerek konuya hiçbir şekilde çözüm sunmadan müdahaleyi sonlandırdı ve ürün şu an kutusu açılmış halde evin ortasında duruyor.
Daha sonra ürünü aldığım Bişkin mağazasına giderek durumu anlattım. Mağaza görevlileri, yanımda servisi arayıp neden kendilerini kötülediklerini sorguladılar. Ben ürünü yalan beyanla sattıkları için iade etmek istediğimi ifade ettim, buna karşılık bana yalnızca Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiği söylendi ve mağaza tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Açık bir şekilde yanlış ve yanıltıcı bilgiyle ürün satılarak mağdur edildim, hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de kullanamayacağım bir ürünle baş başa bırakıldım.
Tüm bu süreç nedeniyle ürünü iade etmek ve ödediğim 34.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtiyor, yaşadığım mağduriyetin Siemens ve ürünü aldığım mağaza tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Siemens markasından aldığımız çamaşır makinesinin teslimatında gecikme yaşandı, buna anlayış gösterdik ve 22.10.2025 tarihinde ürünümüz teslim edildi. Ancak bugün servis gelmesi gerekiyordu. Evde olmadığımız için sadece 10 dakika bekleyemeden servis ekibi ayrılmış. Biz ürünü bir gün geç teslim almış...
Rize Siemens bayisinden satın aldığım ‘Siemens çamaşır makinesi ‘adlı ürünü teslim aldım. Ancak, ürünü kutusundan hiç açılmadan teslim almış olmama rağmen, ürünün kenarlarında darbe ve üst kapağında açılma gibi ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen ilgili bayiye bildirdim, ancak değişi...
Temmuz sonlarında Siemens marka çamaşır makinesi satın aldım. Ancak, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra, kıyafetlerimde oluşan zararlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşamaya başladım. Kıyafetlerimde meydana gelen delikler, yırtılmalar ve hasarlar, ürünün beklediğim performansı...
2025 yılı Şubat ayında almış olduğum Siemens marka çamaşır makinesi, 1 ay içinde arızalandı. Servis gelip kontrol etti ve parça değişimi gerektiğini belirtti. Bu aşamada müşteri hizmetlerini arayarak ve e-posta yoluyla cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerinden bana geri ...
Kuşadası Siemens bayisinden 9 kg, 1200 devir isensoric çamaşır makinesi dahil olmak üzere üçlü set satın aldım ve bu ürün için 42.000 TL kredi kartıyla ödeme yaptım. Ancak çamaşır makinesi ilk günden itibaren sorun çıkardı. İlk çalıştırmada kötü bir koku oluştu, bunun normal olduğu söylendi fakat bi...
Yorumlar