to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’de bulunan brs Teknik’e Siemens marka bulaşık makinemde oluşan motor arızası nedeniyle başvurdum. Servis yetkilisi gelip makineye baktı ve motor arızası olduğunu söyledi. Yanımda telefonla motoru bulduğunu belirterek 7.500 TL ücret talep etti, ödemeyi hemen yapmamı istedi. İşimin hızlıca hallolması için ödemeyi hemen gerçekleştirdim (TR16**************************01 - V***** Ö*****).
Ancak, o gün yapılacağı söylenen işlem 7 gün boyunca sürekli ertelendi. Dükkanına arkadaşımı göndererek bulmak zorunda kaldım, bunun üzerine kutusunda olmayan bir motor getirip taktı. Eski motorumu ise neden söküp götürdüğünü açıklamadı ve iade etmedi. Servis yetkilisi, “Makineyi bugün açmayın, yarın kullanabilirsiniz” diyerek evden ayrıldı. Ertesi gün makineyi çalıştırdığımda ise aynı arızanın devam ettiğini gördüm.
Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım, çözüm üretilmedi. Son olarak ücret iadesi talep ettim ve sadece servis ücretini almasını, başka bir işlem istemediğimi belirttim. Buna rağmen, makineyi dükkana götürmeyi teklif ederek süreci uzatmaya devam etti. 10 gündür mağdur ediliyorum ve hala bir çözüm sunulmadı.
Ücretimin iadesini ve eski motorumun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Ben Siemens marka 2 yıl garantili bulaşık makinesini ekstra ücret ödeyerek 5 yul garanti uzatarak satin aldım. Garanti suresi biter bitmez makinem arızalandı. E 15 arızası verdi. Servisi çağırdım gelen personel su yönlendiricisinde sorun var değişecek dedi. Ücretinin 2.427 TL olduğunu söyledi. Bende...
23 Aralık 2023 tarihinde İzmir/Kemalpaşa'daki Veysioğlu Dayanıklı Tüketim Malları Siemens yetkili satış bayisinden Siemens IQ700 serisi inox bulaşık makinesi satın aldım. Makine Ocak 2024 ayı içerisinde teslim edildi ve kurulumu sağlandı. İlk kurulumdan itibaren makine, bulaşıkları iyi durulamadı ve...
Siemens marka bulaşık makinemiz kurutma arızası verdiği için yetkili servisi arayarak hizmet talep ettik. Şehremini şubesinden gelen servis zeolit arızası var diyerek parçayı 10 bin liranın üzerinde bir bedelle orijinal parça ile değiştirdi. Sorunlar bundan sonra başladı. 2 gün sonra aynı arızayı t...
20 yıldır kullandığım Siemens bulaşık makinem arıza yaptı ve Siemens müşteri hizmetlerini aradım. Bana yetkili servis yönlendirileceği ve sadece arıza tespiti için 700₺ ücret alınacağı söylendi. Bu tutarın sadece sorun tespiti için çok yüksek olduğunu belirttim, ancak başka bir seçenek sunulmadı. Üs...
Yorumlar