to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Gürültü Sorunu Ve Taşıma Sırasında Oluşan Hasar Endişesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi Değişim Talebi
Siemens WG52A200TR/01 model çamaşır makinemde sıkma esnasında aşırı gürültü sorunu yaşıyorum. Bu problem ilk olarak yaklaşık 6 ay önce başladı. Yetkili servise ulaştım, gelip parça değişimi yaptılar. Ancak arıza kısa süre sonra tekrar etti.
Garanti süresi devam eden ürünüm için tekrar Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cihazı atölyeye alacaklarını ve yıkama kazanı ile kasnak değişimi yapılacağını belirttiler. Bugün makineyi atölyeye almak için geldiklerinde, taşıma sırasında yerin darlığından dolayı makineyi duvara sürttüler. Ürünü alıp götürdükleri için cihazda herhangi bir hasar oluşup oluşmadığını göremedim ve bu konuda endişeliyim.
Makinemin satın alım tarihi 1 Nisan 2023 ve Özşen mağazasından kredi kartı ile aldım. Manisa Şehzadeler’de ikamet ediyorum. Aynı arızanın iki kez tekrar etmiş olması nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Değişim hakkımın kullanılarak sıfır bir makine ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca taşıma sırasında oluşabilecek herhangi bir hasarın da giderilmesini istiyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
