to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında almış olup, ek garanti yaptırdığım ve hâlâ garantisi devam eden cihazımın yan blokları servis tarafından şu ana kadar 3 kez değişti. Ön blok 2 kez değişti. Kazan 1 kez, conta 2 kez değişti. Ürünün en son 29 Mayıs 2024 tarihinde paslanmaya bağlı olarak tekrar değişen blokları 7 ay gibi bir sürede tekrar paslandı. Değişim talebi yaptım fakat bu sefer kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ana merkez tarafından reddedildi. Bartın servisi ile görüştüğümde bana bu kadar kısa sürede tekrar paslanmasının kullanıcı hatası olamayacağı ama merkezin bu şekilde işlem yaptığını belirttiler. Servis kayıtlarını paylaşmış olduğum ürünün aynı sorun ile 3 defa, farklı sorunlar ile 6 defa servise gitmesi, her gitmesinde evde mağdur olmam, sürekli aynı problemleri yaşıyor olmam sebebi ile firmaya olan güvenimi kaybettim. Mağdur olduğumu ve bir çamaşır makinesinin 35.000 TL olmasını da düşünerek mağduriyetimin giderilmesini, firmanın yeni bir ürün ile bu durumu telafi etmesini ya da ücret iadesi oluşturmasını arz ederim.
18 Mayıs 2024 Cumartesi günü çamaşır makinemin kurulumu yapıldı. İlk çalıştırmada, ilk yıkamada sesinin farklı olduğunu anladım. Aldığım bayiye arızalı ve kusurlu bir ürün olduğunu söyledim. Bana servisin geleceğini belirttiler. Üç dört gün servis gelmedi, tekrar bildirdim, yine gelmedi. Bir hafta s...
13.02.2024 tarihinde Siemens marka çamaşır makinesi kurulumu yapıldı. Ve ek ücret ödeyip ek garanti yaptırdım. Makineyi sadece 1 ay kullandım evde kal...
İki sene önce aldığım Siemens marka çamaşır makinesinin ön sacında paslanma ve deterjan bölümünde deterjan kalıntıları oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu iki parçanın değişimini istedim. Makinem 2026 yılına kadar garantili; makinenin kendi ana garantisi zaten 3 yıl ve servis gönderildi. Servi...
15.09.2022 tarihinde almış olduğum Siemens marka çamaşır makinesi 3 ay sonra sorun yaşatmaya başladı. Üst bölümünde çatlamalar oluştu. Servis gelip parçayı değiştirdi. Ancak kısa bir süre sonra yeni takılan üründe çatlama yapınca tekrar gelip değiştirdiler. Aradan bir süre geçtikten sonra çamaşır ma...
2025 yılı Şubat ayında almış olduğum Siemens marka çamaşır makinesi, 1 ay içinde arızalandı. Servis gelip kontrol etti ve parça değişimi gerektiğini belirtti. Bu aşamada müşteri hizmetlerini arayarak ve e-posta yoluyla cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerinden bana geri ...
Yorumlar