to read complaints and reviews, or file yours.Sol Panel Üretim Hatası İçin 8.000 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
Siemens IQ500 çamaşır makinemin garantisi sadece 2 ay önce bitti, ancak makinemde üretim hatasından kaynaklanan ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Deterjan gözünün alt kısmı ve sol panel paslandı.
Yetkili servisi aradığımda ön panel ve deterjan gözünü ücretsiz değiştirebileceklerini, ancak sol panel için 8.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Aynı paslanma probleminin üretim kaynaklı olduğunu, makinenin genelinde aynı bölgeyi etkilediğini belirtmeme rağmen sol panel için hiçbir şekilde ücretsiz işlem yapamayacaklarını ifade ettiler.
Garantinin bitişinin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına ve bunun bariz bir üretim hatası olmasına rağmen sol panel için böyle yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ön panel ve deterjan gözünde olduğu gibi, sol panelin de üretim hatası kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
