Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Alınan Çamaşır Makinesinin Arızalı Çıkması Ve Servis Sürecindeki Sorunlar

profile
05 Haziran 2025 17:23
1.121

Kuşadası Siemens Mutlu Ticaret'ten beyaz eşya alışverişi yaptık ve Siemens IQ300 çamaşır makinesi satın aldık. İlk çalıştırmamızda tahliye hortumunda su fışkırdı. Bize arızalı makine gönderdiler. Servisi aradık, geldiler ve makineyi alıp atölyede tamir edeceklerini söylediler. Alt tarafı bir hortum değişimi için makinemizi teslim etmemizi istediler. Sıfır makine aldığımız için neden tamir edilmesi gerektiğini sorduk ve bunu kabul etmeyeceğimizi, makinenin yenisiyle değiştirilmesi ya da iade edilmesini istedik. Daha sonra bizi arayıp makineyi almayacaklarını, yerinde hortumu değiştireceklerini söylediler ve bunu kabul ettik. Ancak gelen servis tekrar makineyi almak istedi. Yine teslim etmedik. Sonrasında Siemens genel merkezini arayıp durumu ilettik ve yaklaşık 10 gün mağdur edildik. Sonunda genel merkezden gelen servis, hortumu iki dakikada değiştirip gitti. Sonuç olarak, sıfır makine parası verip hortumu değiştirilmiş bir makine aldık. Hem günlerce bekletildik hem de sıfır makine almamıza rağmen tamir edilmiş bir makinemiz oldu. Düğün hazırlığı sürecinde günlerce uğraştırıldık.

05 Haziran 2025 18:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
24 Mart 2025 16:51
2.492
Siemens Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Siemens Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti
+2
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Siemens IQ300 Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Çözülmedi

profile
01 Eylül 2025 15:57
2.233
Siemens IQ300 Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Çözülmedi
Siemens IQ300 Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Çözülmedi
Siemens IQ300 Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Çözülmedi
Siemens IQ300 Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Çözülmedi
siemens-iq300-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-sorunum-cozulmedi-6.jpg
siemens-iq300-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-sorunum-cozulmedi-4.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Temmuz 2024 15:09
4.381
3
Yasin sonucu yetersiz buldu

profile
04 Ocak 2025 16:52
4.391
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri