Siemens Ütüm Tamir Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Siemens TSI802810 2800 W model ütümün tabanı yaklaşık iki aydır ısınmıyor. Cihazı yetkili servise götürdüm ancak tamir edilmesinin mümkün olmadığı, ütünün çöpe atılması gerektiği ve yenisini almam gerektiği söylendi. Güncel ütü fiyatlarının 12 ile 15 bin TL arasında olması ve aynı marka model ütülerin hâlâ satışta bulunmasına rağmen tamir seçeneği sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Siemens yetkili bayisinden almıştım ve garanti süresi dolmuş durumda. Bu sorundan önce ütüyle ilgili hiçbir problem yaşamamıştım. Evimizdeki tüm elektronik eşyalarımız Siemens markasına ait. Markanızın prestijine yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve ürünüm için çözüm sunulmasını talep ediyorum.