Siemens Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

2021 yılında aldığım Siemens marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden bir türlü verim alamadım. Buzdolabı, aldığım günden beri koku yapıyor ve defalarca servis çağırmama rağmen sürekli olarak bizi suçladılar. Kurulumdan kısa bir süre sonra buzdolabında kusur olduğu tespit edildi ve değişimine karar verildi. Ancak, yeni gelen buzdolabı da aynı sorunu yaşattı. Servis her seferinde bu seride bu hatanın olduğunu söylüyor ve tekrar bizi suçluyor.

Çamaşır makinem ise çamaşırları yıkamıyor ve sıkma işlemini gerçekleştirmiyor. Sabah 7'de başlattığım makine, 24 saatte ancak bitiyor. Bulaşık makinesi ise leke bırakıyor. Servisin önerdiği tüm yöntemleri denememe rağmen sorunlar devam ediyor.

Siemens ürünleri evime girdiğinden beri servisle sürekli iletişim halindeyiz. Defalarca servis çağırmama rağmen, servis her seferinde kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu üzerimize atıyor. Kurulumun nasıl yapılması gerektiğini sorduğumuzda ise yeterli bilgi verilmedi ve ilgisiz davranıldı. Şikayet oluşturduğumuzda kartın yanmış olduğunu söylediler, kart değiştirildi fakat çamaşır makinesi aynı hatayı vermeye devam ediyor. Siemens markasından hiç memnun kalmadım. Sorunlarım giderilmediği sürece şikayetim devam edecek ve tüm ilgili mercilere başvuracağım.