Siemens Sürekli Arıza ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

Ofis kullanımı için almış olduğumuz Siemens su sebili 1 ay içinde 3 kez arızalandı. 2 kez servise gönderdik herhangi bir problem yok denilerek ürün geri gönderildi. Telefonda teknik servis ile konuştuğumuzda üzerinde görünen hatayı anlatmamıza rağmen sorunun ne olabileceği söylenmedi, servis geldiğinde 1000 TL ücret istediler.

Aynı şekilde sene başında aynı markadan aldığımız buzdolabı 5 ay sonra altından su akıttı ve bugün gelen servis buzdolabının arkasında tahliye borusunun olmadığını söylüyor. Kurulum için gelen servis yetkilileri herhangi bir kayıt tutmamış, herhangi bir fotoğraf çekmemiş ve biz bugün boruyu bizim almadığımıza teknik servisi ikna etmeye çalışıyoruz. :dd Buradan da 1715 TL servis ücreti isteniyor.

Bir daha asla aklımızdan bile geçmeyecek bir marka haline geldi. Ne ürünün arkasında durmak var ne sorun çözümü var. İnanılmaz da kötü müşteri temsilcilerine sahip bir marka.