to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Servisinde Kaba Davranış Ve Açıklama Olmadan Talebin Kapatılması
Siemens iQ700 çamaşır makineme pompa tıkanıklığı nedeniyle servis talebinde bulunduk. Gelen teknisyen asıl soruna odaklanmadan önce, amortisör ölmüş değişmesi lazım dedi. Parça, değişim fiyatı aldık, ayrıca kurutma makinesi bakım fiyatı aldık. 5-6 bin gibi afaki fiyatlar verip, beni arayın gelip değişirim, parayı IBAN 'a atabilirsiniz gibi şeyler söylendiği için güvenemedik. Siemens merkezi arayarak fiyat bilgisi aldık. 1 haftadır çamaşırlarım ortada, bana fiyatın bildirilmesini bekliyorum. Bugün tekrar aradığımızda T*** isimli personel 15 dakika boyunca defalarca isim, açık adres gibi bilgileri tekrar tekrar sorup bize sinir krizi geçirttikten sonra "bu bilgiyi size veremem" dedi... Fiyatı öğrenmek için oluşturduğum talebin kapatıldığını söyledi. Benim açtığım talebin neye istinaden kapandığını sorduğumda bunu söylemeyeceğini iddia etti. Fiyat verebilmek için yeniden talep oluşturdu. Bu talebin de kendi kendine yok olup olmayacağına dair bilgimiz yok. Eşimle çok kaba şekilde konuşan bu kişiden şikayetçiyim. Sorun çözmeye odaklı çalışması gereken müşteri hizmetleri, aksine bize sorun çıkardı. 2 Mart 2026, 11.11 saatinde yaptığımız görüşme kaydının dinlenip, gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum. Mahalle esnafını arasam bundan daha kibar ve çözüm odaklı yaklaşırdı... Aramayı yaptığımız telefon numarası, sistemde de kayıtlı olan eşimin numarası.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
