Siemens Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Randevuya Gelmeyen Servis Mağduriyeti

11.10.2025 tarihinde 18:00-20:00 saatleri arasında Siemens WQ45B2A0TR model kurutma makinemin kurulumu için randevu aldım. Ancak belirtilen saatte servis gelmedi. Daha sonra servisle iletişime geçtiğimde, kurulumun tek kişiyle yapılamayacağını ve bu nedenle yeni bir randevu oluşturmam gerektiğini söylediler. Bütün gün evde beklememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve hafta sonumu koridorda bekleyen makine ile geçirmek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi aldıklarını ve değerlendireceklerini belirttiler fakat henüz bir çözüm sunulmadı. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.