to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Kg56nvı30n/07 Buzdolabı 48 Gündür Tamir Edilmedi
Kalitesine ve kurumsal kimliğine güvenerek satın almış olduğum ve garantisinin 06/09/2025 tarihine kadar halen devam eden kg56nvı30n/07 buzdolabının arızalanması sebebiyle ekte sunmuş olduğum servis fişinde belirtildiği üzere ilk olarak 13/04/2024 tarihinde arıza kaydı açılmış, ilk olarak 18/04/2024 tarihinden bugün 03/06/2024 (toplam 46 gün ve 32 iş günü geçmiş olmasına rağmen) tarihine kadar defalarca (11 kez tamir yap-boz) deneme misali eve gelip tamir etmeye çalışmışlardır.
En son ürünün tamir edilmediğinden dolayı müşteri temsilcisi yetkilisi ile yapılan görüşmeler sonucu satılan ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesine karar vermiş olmalarına rağmen, dalga geçer gibi 46 günün sonunda beni arayıp tekrar değişimden vazgeçildiğini bildirmişlerdir. Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi şikayetim hakkım saklı kalmak, 48 gün süre içindeki maddi mağduriyetim hakkında davalaşma hakkım saklı kalmak üzere satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
13/04/2024 tarihinde arıza açıldıktan sonraki 04/0/2024 tarihli teknik servis fişine kadarli 11. Kez tamire gelmenize rağmen diğer servis fişlerinin de tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Siemens gibi bir markaya asla yakışmamış, ürünün ayıplı olduğunu kabul edip müşteri mağduriyetini gidermek, yeni bir buzdolabı yollamak bu kadar zor olmamalı. Alelade bir marka değil Siemens'ten bahsediyoruz, böylesi nahoş şikayetleri gördükten sonra artık kapısının önünden geçmem de geçirmem de hiçbir tanıdığımı. Bitmiş.