Çiğdem

Garanti kapsamındaki ev tipi Siemens kahve makinemin "çıkış iptal" error ü vererek kahve çıkışı yapmaması nedeniyle (ki internette bu model cihazın aynı error ü vermesinin üretim hatası olduğuna dair başka kullanıcıların yazdıklarını ve değişim yapıldığını okudum) başvurduğum yetkili servis Garanti kapsamı dışına çıkartmak için önce: siz kurulumuna (fiş takma) servis çağırmadığınız için kapsam Dışı yalanına başvurdular Araştırıp böyle bir şey olmayacağını ilettiğimde de bu kez makinenizin içine çikolata atmışsınız dediler."Tek kullanıcı benim ve asla böyle bir şey yapmadım"desem de iddia ettiler. O halde ispatlayın yollayın çikolata kalıntısını dedim, ok dediler ama hiçbir numune yollanmadı doğal olarak. Daha önce tekrar şikayet oluşturduğumda Siemens merkez Hakkı olduğumu ama orta yolu bulmak için sadece cihazın değişecek parça ücretini 1500 ₺ ödememi rica ettiler. Kabul ettim çünkü artık çok yorulmuştum keyif için aldığım ürünün keyfimi kaçırmasından. Ama servis cihazı alıp bu kez de 4750 ₺ dedikleri ilk talep ettikleri ücretten 1500 ₺ indirim yapacaklarını söylediler. Şaşkınım... Ses kayıtlarını dinleyin desem de işe yaramadı. Cihazım 3 haftadır serviste, mağdurum ve üstelik hiçbir feed back de yok. Cihazımın ivedilikle tamir/değişim yapılmasını garanti kapsamında acilen talep ederim. Çiğdem Üregen&Salih Emre Üregen

Siemens Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi