Siemens Kahve Makinesi Isıtma Sorunu Ve Servis Gecikmesi

Siemens marka bir kahve makinesini 25 Mayıs’ta 43.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım gün kahveyi ısıtmadığını fark edip hemen servisle iletişime geçtim. Gelen ilk usta kahve makinesinden anlamadığını, çamaşır makinesinden anladığını söyleyerek net bir çözüm sunamadı. Daha sonra gelen usta ise cihazda derece ayarı olmadığını, bayramdan sonra ilgileneceğini belirtti.

B***** sürecinde 9 gün Ankara dışında olduğum için beklemek zorunda kaldım. Bugün tekrar kontrol edildiğinde usta bardağın derecesini yükseltmek için bardağı 4–5 kere sıcak suyla yıkadı ve “bu kadar olur” dedi, buna rağmen makinenin en fazla 48 dereceye çıktığı görüldü. Kahveyi hâlâ ısıtmıyor, ılık bile yapmıyor ve cihazı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Sıfır ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı son derece mağdurum.

Bozuk gelen bu kahve makinesinin iadesini ve ödediğim 43.000 TL’nin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.