Siemens İzmir Optimum Mağazasından Alınan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor, Müşteri Bilgilendirilmiyor


Siemens İzmir Agora Mağazasında;
Geçen yılda çamaşır makinesi aldık ve düğün tarihine ürünün depoda bekletileceğini belirttik. Sözleşmede dahi aylık 100 lira bekletme ücreti olduğu belirtiliyor. Ancak şimdiki duruma geldiğimizde ekstradan 4250 TL gibi bir meblağ talep ettiler. Ve ücret ödenmediği süreçte de verilmeyeceğinin altını çizdiler. Sözlerinin arkasında durulmaması, Siemens gibi bir firma adına oldukça lekeleyici bir durum.

Siemens markasından aldığımız çamaşır makinesinin teslimatında gecikme yaşandı, buna anlayış gösterdik ve 22.10.2025 tarihinde ürünümüz teslim edildi. Ancak bugün servis gelmesi gerekiyordu. Evde olmadığımız için sadece 10 dakika bekleyemeden servis ekibi ayrılmış. Biz ürünü bir gün geç teslim almış...
Siemens'ten beyaz eşya aldık. Ürünlerin kurulumu için çağırdık; buzdolabı ve bulaşık makinesi geldi. Çamaşır makinemizin kargoda sıkıntı olduğu ve geri gönderildiği iletildi. Bayi ile iletişime geçtik ve daha sonra bizi Siemens'ten arayan kimse olmadı. Üç hafta boyunca aldığımız çamaşır makinesini b...

İnternet üzerinden almış olduğum Siemens çamaşır makinesi kurulumu için firmayı arayıp, kurulum kaydı oluşturdum, gün içerisinde makinenin kurulumunun yapılacağı söylendi. Saat 20.00 olduğunda hala servis gelmediği için firmayı arayıp durumu sordum, bana konu ile ilgili bilgi verileceği söylendi. 10...

Siemens çamaşır makinesi tamiri için yetkili servisten geldiler. Telefonda verilen fiyat 1.950 TL iken, servis elemanı 2.350 TL fiyat çıkardı. Cuma günü geldiler, üç ay önce Salı günü parçaların geleceğini söylediler. 'Geç' dedim, o zaman neye geldiniz? Zaten merkezi arayıp gerekli yedek parçaları s...
Yorumlar