Siemens IQ100 Bulaşık Makinesinde Ön Panelin Kendiliğinden Çatlaması


Siemens IQ100 bulaşık makinemin ön panelinde, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine dikey bir çatlak oluştu. Yaklaşık 1 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve ürünün dış panelinde kendiliğinden böyle bir kırılma meydana gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü alırken dayanıklı ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih etmiştim, bu nedenle daha kısa sürede ön panelinde çatlak oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üründe herhangi bir yanlış kullanım söz konusu değildir, bu durumu üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyorum.
Siemens’ten, bulaşık makinemin ön panelindeki bu çatlağın garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ön panelin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Siemens tarafından bana ulaşıldı ve kusurlu parçanın değişimine kadar süreç hakkında bilgilendirildim. Ürünün kusurlu tarafı, Siemens yetkili servisi tarafından değiştirilerek mağduriyetim giderildi. Bu süreçte kullanıcısını mağdur etmeyen Siemens'e teşekkür ederim.
Ürün kullanıcılarını mağdur etmediği için Siemens'e teşekkürler.

























