to read complaints and reviews, or file yours.Siemens İnox Ürünlerde Beklenmedik Paslanma Sorunu
Siemens marka çamaşır, bulaşık ve buzdolabında paslanma sorunu yaşadım. 19.07.2022 tarihinde satın almış olduğumuz ürünlerde paslanma sorunu yaşanmıştır. Bulaşık makinesi ve buzdolabı inox olmasına rağmen cihazımızın kapağı paslanmış olup garanti kapsamında değiştirilmesi ivedilikle talep edilmektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Garanti kapsamındaki 3 adet ürünüme de Siemens markası destek veremediğini belirtti. Açıkçası çok geç dönüş yapmaları ve 2 adedi inox malzeme olan ürünlerimin paslanmasına karşılık olarak da 2.000-3.000 TL tutarında bir indirim sağlamaları da benim marka hakkında çok da olumlu düşündürmüyor. Markanın bu tavır yerine yapıcı bir tavır sergilemesini beklerdim. İlk defa bir ürün hakkında bu platformda yorum paylaştım. Almış olduğum diğer markalarsa sorun yaşamadım. Ayrıca markanın benzer pas şikayetleri olmasına rağmen bugün 15:18 de yapmış olduğum görüşmede sürecimin değerlendirme aşamasında olduğunu öğreniyorum. Müşteri memnuniyetinin bunu gerektirdiğini düşünmüyorum. Bununla ilgili ivedi şekilde destek olmanızı talep ediyorum.
Aynı sorunu yaşamaktayım bir sonuç alabildiniz mi