to read complaints and reviews, or file yours. 
20.2.2025 tarihinde Marmaris kuzenler ticaretten Siemens marka set üstü elektrikli ocağı (26.800 TL idi)24.500 TL'ye aldım. Teşhirde gördüğüm ocak tam istediğim gibi kar beyazı idi. 22.2.2025 tarihinde saat 12 gibi Horoz Lojistik ürünü getirdi ve hasar tespiti yaptım sağlamdı. Ürünün üstün koruma amaçlı köpük geniş bir yer kapladığı için renk farkını net anlayamadım. Saat 18 gibi servis gelip montajını yaptı. Servis elemanlarının çalıştığı alan çok dar olduğu için ben ocağı servis gittikten sonra gördüm. Resmen açık mavi beyazla alakası olmayan bir renk. Hemen ürünü aldığım bayii telefonla aradım. Siyahla değiştirmek istediğimi rica ettim. Bu toplamda ocağın takılmasından sonraki 10 dakikayı kapsıyor. Bayii montaja gelen servisi aradı onlar garantiyi başlattıklarını ve değişimi yapamayacaklarını söylemiş.
25.2.2025 tarihinde tekrar bayiye gittiğimde bu bendeki ile aynı renk değil dedim. Resmi gösterdim onlarda teşhirdeki ürünü eve getirdi ve kıyasladık. Ne yazık ki renk aynı fakat teşhirdeki beyaz ışıklar tamamen rengi farklı gösteriyor diye onlarda bende bunu kabul ettik. Siyah ocak 21.900 TL aradaki farkı da istemiyorum dedim ama bayiinin yapabileceği bir şey yokmuş. Siemens'ten telefonla arandım. Memnun olup olmadığımı sordular bende sorunumu anlattım. Yapabilecekleri tek şeyin fiyat farkını iade etmeden siyahla değiştirmek olduğunu söyledim. Daha sonra tekrar arandım ve yine bu değişimi yapamayacaklarını sert bir dille söyleyen bir b** hanımla konuştum. Daha da beter moralimi bozdu.
Yıllardır beyaz eşya konusunda tek marka olarak Siemens kullanırdım. Son yıllarda aldığım ürünlerde bariz kalite farkı görmeye başladım ama bu son aldığım ocakla beraber benim için Siemens bitti. Yaklaşık 1 ay önce elektrikli ocak olarak yüksek fiyatlı, kaliteli (! ) ürününü aldığımızı düşünerek Sie...
Yaklaşık 5 ay kadar önce Siemens yetkili bayisinden ocak seti aldık. Ürünü açmamam gerektiği tarafıma söylendi. Ben de ürünü açmadım, ürünü kuruluma gelen yetkililer açtılar ve fabrikasyon ya da taşımadan kaynaklı hataları olmasına rağmen tüm sorunlarımı umursamaz müşteri temsilcileri ile Siemens ye...
Siemens marka elektrikli ankastre ocak aldık, 9 yıldır kullanmaktayım. Yalnız geçen gün ocağın bir gözü (sol gözü) ocağı açınca sabit bir sıcaklıkta yanmaya başladı. Siemens servisini aradık ve geldiler. Ocağın anakartının değişmesi gerektiğini söylediler. 2 gün sonra yeni anakartı getirip takıp 280...
Mart 2025 sonu aldığım Siemens ocağı 4 Nisan günü servis montajını yaptı. Aynı gün ev taşıması da olduğu için montaj sonrası kontrol etmeden imzaladım. 10 gün sonra ocağı ilk defa kullandık. Ocağımızın camında çizikler gördük. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettik. Ertesi günü servis g...
Siemens Karşıyaka şubesinden ankastre ocak, davlumbaz ve fırın satın aldık. 27 Nisan 2024 Cumartesi günü evimize teslimat gerçekleşti. 29 Nisan Pazartesi günü yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sonrası kontrol yapıldığında davlumbazın LED ışık kısmının düzgün çalışmadığı fark edildi ve servise d...
Yorumlar