Siemens Ev Aletleri Üst Düzey Fırının Servis Kabusu

İki ay önce fırını aldım alırken de en iyi modelini seçtim zaten bir aydır aktif kullanıyorum 5 kere ancak yemek yapmışımdır. Bir hafta önce misafirlerim geldi. İki tepsi altlı üstlü pişirdim ağırlıkları da normaldi. Tepsileri geri alırken tepsilerin bağlı bulunduğu demirler çıktı tepsi tabanına düştü. Hemen yetkili servisi aradım iki aydır kullandığım ve en üst modelini aldığım bir fırının hem de üst düzey marka olduğunu düşünürsek bu şekilde bir sorun çıkarmaması gerekirdi. Ertesi gün servis geldi. Baktı bu demirlere tutulup bastırmadığınız müddetçe düşmez kesinlikle ağırlıktan olmamıştır. Siz bunu çok zorlamışsınız diyerek benimle iddialaştı. Israrla anlatmama rağmen yalan konuştuğumu ima etti. Tavrı çok sorunluydu bir vida taktı 450 servis ücreti aldı ve gitti. Kullanıcı hatası bile olsa kolay kolay bir fırın üç beş kullanmaya demiri düşmemeli düştü diyelim marka ürününe sahip çıkmalı tavır bu olmamalı. Ben servis elemanını firmaya şikayet de ettim dönüş yapacağız dendi yapılmadı. Fırını kullanmaya korkar oldum. O günden beri açmadım bile