Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Fırın
HB557JYW5T
Siemens Ev Aletleri Üst Düzey Fırının Servis Kabusu

ID:30228447

Siemens Ev Aletleri Üst Düzey Fırının Servis Kabusu

Deryanur

Siemens Ev Aletleri

30 Eylül 2024 02:13

2.510

İki ay önce fırını aldım alırken de en iyi modelini seçtim zaten bir aydır aktif kullanıyorum 5 kere ancak yemek yapmışımdır. Bir hafta önce misafirlerim geldi. İki tepsi altlı üstlü pişirdim ağırlıkları da normaldi. Tepsileri geri alırken tepsilerin bağlı bulunduğu demirler çıktı tepsi tabanına düştü. Hemen yetkili servisi aradım iki aydır kullandığım ve en üst modelini aldığım bir fırının hem de üst düzey marka olduğunu düşünürsek bu şekilde bir sorun çıkarmaması gerekirdi. Ertesi gün servis geldi. Baktı bu demirlere tutulup bastırmadığınız müddetçe düşmez kesinlikle ağırlıktan olmamıştır. Siz bunu çok zorlamışsınız diyerek benimle iddialaştı. Israrla anlatmama rağmen yalan konuştuğumu ima etti. Tavrı çok sorunluydu bir vida taktı 450 servis ücreti aldı ve gitti. Kullanıcı hatası bile olsa kolay kolay bir fırın üç beş kullanmaya demiri düşmemeli düştü diyelim marka ürününe sahip çıkmalı tavır bu olmamalı. Ben servis elemanını firmaya şikayet de ettim dönüş yapacağız dendi yapılmadı. Fırını kullanmaya korkar oldum. O günden beri açmadım bile

Destekleyenler

Yavuz

1 Destek

Siemens Ev Aletleri

30 Eylül 2024 09:46 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Deryanur

02 Ekim 2024 08:45

Görüşlerim sizin için değerli olsa otomatik cevap yazmak yerine gerçekten sorun ile alakadar olurdunuz. Kendi ürünlerinize sahip çıkmayan bir marka olduğunuzu idrak ettim. Buraya yazmadan önce sizi aradım çözüm sunacağınızı ve dönüt vereceğinizi söylediniz ama aranmadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Oğuz

Siemens Ev Aletleri

20 Ekim 2024 00:19

3.183

Merhaba eve fırın davlumbaz ocak seti lazımdı. Ne alalım dedik kaliteli olsun Siemens almaya karar verdik. Bir sorun olmasın olunca da arkasında duran firma olsun diye. Sorun oldu. Fırın tepsileri boya solması ve paslanma oluştu. Servisi çağırdık geldi. Baktı bu kullanıcı hatası değil eve haklısınız...

Siemens Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

1 Destek

3 Yorum

Siemens Arızalı Fırın Değişiminin Yapılmaması

Yusuf

Siemens Ev Aletleri

05 Ağustos 2023 21:53

2.654

Siemens marka aldığımız fırın sorunlu çıktı. Yaklaşık 7 ay önce aldığımız fırın alttan ısıtma sorunu çıktı. Servis çağırdık gelen servis parça değişimi yaptı. Ardından sorun devam etti. Tekrar servis çağırdık gelen ekip pişirme testi yapalım dedi. Pişirme testinin sonrasında servis elemanları değişi...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Bosch Fırın Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Ek Garantili Ürünlerde Mağduriyet

Zeynep

Siemens Ev Aletleri

27 Haziran 2024 19:24

3.050

Bosch marka aldığım fırın bundan 4,5 yıl önce ek garanti ile fırınımızın garantisini 3+2 ile 5 yıla tamamladık. Son 1,5 yıldırda ben tart kalıbında kek yaparken, pizza ayarında pizza yaparken, revani yaparken, börek pişirirken kendi kılavuzunda gösterdiği ayarda yaparken hep tepsiyi çevirmek alta ko...

Siemens Ev Aletleri Bosch Fırın Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Ek Garantili Ürünlerde Mağduriyet

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Ankastre Seti Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Serpil

Siemens Ev Aletleri

02 Ekim 2024 15:36

3.574

Siemens marka ankastre seti aldım, 3'lü (davlumbaz, fırın ve ocak). Fırını kullanmaya başlayınca, içinde tabanda vuruk gibi içeriye bir göçük olduğunu fark ettim. Müsait olduğum bir zaman servis çağırdım. Davlumbaz da kendi kendine çalıştığı için gelen ustaya fırını da gösterdim ve kullanıcı hatası ...

Siemens Ev Aletleri Ankastre Seti Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Fırında Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Naz

Siemens Ev Aletleri

14 Ekim 2024 16:15

4.056

Siemens Fırın Görünmeyen Yerde Defolu Malzeme Kullanmış Siemens almadan bir kere daha düşün ün... Siemens büyük güvenilir bir firma olarak gördüğüm için, eski evimde kullanmış olduğum Teka marka fırından sonra daha pahalı olsa da Siemens fırın aldım. Sadece birkaç kez kullandığım fırınımın arka fan...