to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Hasarlı Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı
15.08.2023 tarihinde Siemens bayisinden SN23II62KT Solo Bulaşık Makinesi aldım. Bu ürünün 04.01.2024 tarihinde kurulum yapılacağını beyan ettim ve bana kutuyu açmamam gerektiği, bunu servisin yapacağı ve aksi takdirde garantisinin bozulacağı söylendi. Belirtilen tarihte kurulum için paketi açtığımda, makinenin dış kısmında hasar olduğunu fark ettim. Servise bu durumu ilettiğimde ve ürün değişimi talep ettiğimde, servis değişimin kendilerinin yetkisinde olmadığını belirtti ve Siemens genel merkezi ile görüşmem gerektiğini ifade etti. Genel merkez ile iletişime geçtiğimde, aradan dört ay geçtiği için değişim yapılamayacağını ve sadece parçanın değiştirileceğini söylediler. Siemens, tarafıma ayıplı ve kusurlu mal vermiş oldu. Siemens'ten yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ne servis ne de genel merkez satılan ürünün arkasında durmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Şu an aynı durumu bizde yaşıyoruz. Mağduriyetiniz giderildi mi Mustafa bey?